Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Baratto & Co. S.a.S., con sede legale in Via Benedetto Cairoli 66, 80141 Napoli (NA), Italia, Partita IVA 07268621211.

Contatti privacy: info@barattostore.com

2. Dati trattati

In base a come usi il sito e i nostri servizi possiamo trattare:

• Dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo, e-mail e telefono;
• Dati relativi a ordini, prodotti, consegna, resi, rimborsi, buoni e assistenza;
• Dati dell'account e preferenze del cliente;
• Informazioni necessarie alla gestione del pagamento e relativo esito; i dati completi della carta sono trattati dai fornitori di pagamento e non da Baratto;
• Comunicazioni inviate al servizio clienti e contenuti necessari a gestire una richiesta;
• Preferenze marketing e prova del consenso;
• Indirizzo IP, dispositivo, browser, identificativi online, attività sul sito e dati di misurazione, nei limiti consentiti dalle preferenze cookie;
• E-mail e variante richiesta quando usi il servizio “Avvisami quando torna disponibile”.

Ti chiediamo di non inviarci dati sensibili o informazioni non necessarie alla gestione della richiesta.

3. Fonte dei dati

Raccogliamo i dati direttamente da te, dal tuo utilizzo del sito e, quando necessario, da fornitori di pagamento, corrieri, piattaforme di assistenza e partner pubblicitari o analitici nel rispetto delle tue preferenze.

4. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati per:

• Gestire carrello, ordine, pagamento, consegna, ritiro, account, resi, rimborsi e assistenza: esecuzione del contratto o misure richieste prima del contratto;
• inviare l'avviso di disponibilità richiesto: esecuzione del servizio richiesto dall'utente;
• Adempiere a obblighi fiscali, contabili, consumeristici e richieste delle autorità: obbligo legale;
• Prevenire frodi, proteggere account, sito e sistemi e accertare o difendere diritti: legittimo interesse, bilanciato con i diritti degli interessati;
• Analizzare e migliorare il servizio con dati strettamente necessari o aggregati: legittimo interesse, quando il trattamento non richiede consenso;
• Inviare newsletter e comunicazioni promozionali: consenso, salvo gli specifici casi consentiti dalla legge;
• Effettuare analisi non tecniche, personalizzazione pubblicitaria, remarketing e misurazione tramite cookie/pixel: consenso, revocabile dal pannello preferenze.

Il conferimento dei dati necessari all'ordine è richiesto per concludere ed eseguire il contratto. Gli altri dati sono facoltativi; il mancato consenso al marketing o ai tracciatori non tecnici non impedisce di acquistare.

5. Fornitori e destinatari

Possiamo comunicare i dati, nei limiti necessari, a:

• Piattaforma e-commerce, account cliente, checkout, hosting e strumenti antifrode;
• Fornitori di pagamento attivati al checkout, inclusi provider di pagamento come PayPal e Klarna quando utilizzati;
• Corrieri e operatori logistici incaricati della consegna, il cui nome viene comunicato nella conferma di spedizione o nel tracciamento;
• Piattaforme per newsletter, comunicazioni autorizzate e avvisi di disponibilità;
• Google & YouTube, Facebook & Instagram, Meta Growth Agent Service App e TikTok, per integrazioni commerciali, misurazione, analisi e servizi pubblicitari soltanto secondo le preferenze applicabili;
• Fornitori IT, sicurezza, assistenza, consulenti fiscali e legali;
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.

Questi soggetti operano, a seconda del servizio, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o contitolari. Le rispettive informative descrivono i trattamenti effettuati in autonomia.

Nella sezione Customer Events risultano attivi i pixel gestiti dalle app Facebook & Instagram, Google & YouTube, Klaviyo: Email Marketing & SMS, Meta Growth Agent Service App e TikTok. Non risulta un pixel personalizzato separato.

6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un altro meccanismo previsto dal GDPR, con misure supplementari quando necessarie. Puoi richiedere informazioni sui meccanismi applicabili scrivendo al titolare.

7. Conservazione

Non esiste un unico periodo applicabile a tutti i dati e ai diversi sistemi utilizzati. Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per gli obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto. Il periodo viene determinato considerando la natura del dato, la finalità, la durata del rapporto con il cliente e i termini entro cui possono essere esercitati diritti o contestazioni.

In particolare:

• I documenti relativi ad acquisti, pagamenti, fatturazione e adempimenti contabili sono conservati per 10 anni, salvo periodi ulteriori richiesti dalla legge o da una controversia;
• I profili cliente e i dati dell'account presenti in database sono conservati per la durata del rapporto con il cliente. In caso di una valida richiesta di cancellazione, viene avviata la procedura di cancellazione o oscuramento dei dati personali; lo storico essenziale degli ordini può restare conservato quando necessario per obblighi di legge o tutela dei diritti;
• Ordini, resi, rimborsi e comunicazioni collegate a un acquisto sono conservati per gestire il rapporto e, successivamente, nei limiti necessari agli obblighi applicabili e alla tutela dei diritti. Le richieste generiche di assistenza sono conservate soltanto per il tempo necessario a gestirle e documentarne l'esito;
• I profili utilizzati da piattaforme per newsletter e comunicazioni promozionali sono trattati fino alla revoca del consenso, all'opposizione, alla cancellazione del profilo o alla cessazione del servizio. In caso di disiscrizione possono essere conservati i dati minimi di soppressione necessari a evitare ulteriori invii;
• I dati raccolti tramite strumenti analitici e pubblicitari sono conservati secondo le impostazioni e la durata degli identificativi applicate da Shopify e dai relativi fornitori. La revoca del consenso interrompe i trattamenti futuri non necessari; i dati raccolti prima della revoca possono restare conservati fino alla scadenza prevista dallo strumento o alla cancellazione applicabile;
• Le richieste “Avvisami quando torna disponibile” sono conservate fino all'invio dell'avviso richiesto, alla cancellazione della richiesta o alla cessazione del servizio, salvo consenso separato per ulteriori comunicazioni.

Le piattaforme IT e gli altri fornitori non applicano necessariamente una cancellazione automatica unica a tutti i dati. La cancellazione o l'anonimizzazione può quindi richiedere l'attivazione delle procedure disponibili nei singoli servizi. Alla cessazione della finalità e degli eventuali obblighi di conservazione, i dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio. Cookie, pixel e tecnologie non tecniche per analisi o pubblicità sono usati soltanto nel rispetto delle scelte effettuate nel banner o nel pannello preferenze. Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy.

9. Diritti

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Per esercitare i diritti scrivi a info@barattostore.com. Potremo chiedere le sole informazioni necessarie a verificare identità e legittimazione della richiesta.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite i canali disponibili su garanteprivacy.it o all'autorità competente del tuo Stato membro.

10. Minori

Il negozio non è destinato specificamente ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di minori al di sotto dell'età prevista dalla legge per prestare autonomamente il consenso ai servizi online. Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattarci per richiedere verifiche e cancellazione.

11. Clienti residenti negli Stati Uniti

Il negozio accetta ordini dagli Stati Uniti. In base allo Stato di residenza e alle soglie di applicabilità della normativa locale, puoi avere diritti ulteriori sui dati personali, come conoscere le categorie trattate, chiederne la cancellazione o correzione e opporti alla vendita, condivisione o pubblicità mirata quando tali concetti sono applicabili.

Puoi inviare una richiesta a info@barattostore.com. Riconosciamo inoltre i segnali di preferenza legalmente vincolanti, come il Global Privacy Control, nei casi in cui la normativa applicabile lo richieda. Verificheremo ogni richiesta e applicheremo i diritti previsti in relazione alla residenza e all'effettiva applicabilità della legge, senza discriminazioni per il loro esercizio.

12. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano servizi, fornitori o norme. Pubblicheremo sul sito la versione aggiornata con la relativa data; quando richiesto, comunicheremo le modifiche rilevanti con mezzi ulteriori.