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Se il prodotto che intendi restituire ha oltrepassato i 14 giorni (quattordici) dalla data della consegna, il prodotto può essere restituito senza possibilità di rimborso.
Non effettuiamo rimborsi di prodotti utilizzati o indossati. Essi verranno spediti nuovamente al mittente senza possibilità di rimborso.
COME EFFETTUARE UN RESO
È possibile effettuare un reso in totale autonomia. Per farlo, seguire i passaggi indicati sotto:
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Al proprio interno compariranno tutti gli ordini effettuati sul nostro sito (es. #1234bto)
Selezionare l'ordine di cui si vuole effettuare il reso e cliccare sul tasto "Richiedi reso"
Selezionare il prodotto (o i prodotti) ed inserire una motivazione tra quelle disponibili (in alternativa inserire una nota)
Cliccare ancora sul tasto "Richiedi reso", che a questo punto dovrebbe colorarsi
Una volta completata la procedura, bisognerà prenotare un ritiro con un corriere (spese a carico del cliente).
Tutti i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
Baratto
Corso Giuseppe Garibaldi 280
CAP 80139
Napoli, NA
Italia
Una volta ricevuto il prodotto, Baratto procederà al rimborso per un importo pari a quello pagato al momento dell'ordine, entro 14 giorni dalla ricevuta consegna.
Nota: L'importo rimborsabile è sempre riferito all'importo totale dell'ordine, escluse eventuali spese di spedizione.
In alternativa al rimborso, è possibile ricevere un buono regalo dell'importo pari a quello dell'ordine, usufruibile sul nostro sito online o nei nostri negozi.
VALIDITÀ BUONO REGALO: 6 mesi
Non è possibile effettuare il reso di un buono regalo (gift card).
ATTENZIONE: i prodotti devono essere spediti nelle sue condizioni originali (con eventuali cartellini, etichette ancora attaccati). In mancanza di queste condizioni ci riserviamo il diritto di non rimborsare il reso.
Se doveste avanzare una richiesta di rimborso di un “prodotto non ricevuto” senza prima contattarci e il vostro ordine risulta essere stato consegnato e il corriere dichiara di avere la vostra firma di avvenuta consegna, verrete segnalati alle autorità per furto di merce. Inoltre, non sarete più in grado di effettuare ordini sul nostro sito e tutti i vostri eventuali buoni regalo, sconti o promozioni scadranno con effetto immediato.
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